Réparation
Soumettez vos demandes
Besoin de réparer votre produit ? Soumettez facilement vos demandes de réparation ici.
Facilement soumettre des demandes de réparation
Notre page de demande de réparation des produits vous permet de soumettre facilement des demandes de réparation. Vous trouverez ci-dessous des informations sur le processus de réparation et les types de problèmes que nous couvrons.
Processus de réparation
Suivez ces étapes pour soumettre une demande de réparation.
Types de problèmes
Nous couvrons une large gamme de problèmes pour nos produits.

Vous rencontrez un souci avec votre bracelet connecté Harmony ? Remplissez ci-dessous votre demande de réparation bracelet connecté en trois minutes. Indiquez le modèle, décrivez la panne et joignez des photos pour un diagnostic plus rapide. Notre équipe SAV engagé reçoit votre demande sous 24 h, vous envoie un devis clair et relance la fabrication uniquement avec des pièces d’origine ou reconditionnées testées. Vous suivez chaque étape (réception, réparation, retour) depuis votre espace client, et bénéficiez d’une garantie de six mois pièces et main-d’œuvre.
Réparer plutôt que remplacer, c’est prolonger la durée de vie de votre objet tout en limitant l’empreinte carbone. Chaque réparation Harmony soutient notre programme RSE : logistique bas carbone, ateliers certifiés, 5 % reversés à des projets de reforestation. Nos experts assurent un délai moyen de sept jours ouvrés, avec un taux de satisfaction client de 95 %. Besoin d’aide ? Contactez-nous par chat ou téléphone ; nous vous guidons pour emballer et expédier votre bracelet en toute sécurité.
Ressources utiles
Demande
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Besoin d’aide pour votre produit? Contactez nous dès maintenant.

contact@harmony.com

+33 (0)1 23 45 67 89

123 Rue de l’Harmonie, Paris, France

Processus de réparation en quelques étapes simples
Pour soumettre une demande de réparation, suivez ces étapes faciles.
Étape 1
Remplissez le formulaire de demande de réparation avec les détails du produit et du problème.
Étape 2
Téléchargez des images du problème pour une évaluation plus précise.